首页 计算机类 2019下半年信息系统项目管理师案例经典试题及答案:项目范围管理(2)

2019下半年信息系统项目管理师案例经典试题及答案:项目范围管理(2)

公司在2014年初承接了一个医疗信息系统项目,要求2014年底完成该项目研发任务并进行试运行,2015年负责项目全年的运行维护,运行稳定后甲方验收合格项目才能结束。由于张工具有多年的医疗系统开发管理经验,公司领导任命他为项目经理。

张工首先仔细阅读了项目招标文件、报标书及相应的合同文件,然后指派了王工为需求管理人员负责进行需求梳理、需求分析并编写需求说明书。王工为此制定了详细的需求调研计划,其中调研对象包含甲方的医生、护士、信息科主任。在充分调研后,王工编写了需求说明书提交给了张工,张工组织项目组成员进行了需求评审,评审通过后,项目依据项目计划开始实施并顺利进行到了2014年6月份。此时,王工收到甲方的通知,由于政策变动,医保接口需要修改,否则无法进行医保结算。张工重新更新了项目计划,将研发完成时间调整到2015年1月中旬进行试运行

同时王工重新修改了需求规格说明书。项目按照新计划及需求继续进行到2014年底,公司考核项目完成情况时发现项目未能按计划时间完成,所以扣除了张工的项目奖。

【问题1】(8分)

结合案例,您认为张工的项目奖是否应该被扣除?请指出项目经理张工在范围管理过程中存在哪些问题?

【问题2】(6分)

从候选答案中选择3个正确选项(选对一个得2分,选项超过3个该题得0分),将选项编号填入答题纸对应栏内。

以上案例中,请指出需要参与需求评审过程的人员有(    )。

A、甲方信息科主任      B、甲方商务          C、公司技术总监

D、公司财务总监        E、公司质量经理      F、公司销售经理

【问题3】(6分)

简述范围变更控制的基本流程。


案例答案分析

本题主要考查对范围管理的理论知识的掌握,同时考生应对软件开发类的项目管理有一定的经验,并熟悉软件开发项目过程。

项目范围管理主要包括5个过程:编制范围管理计划、范围定义。创建工作分解结构、范围确认、范围控制,本题中还重点考查了范围变更控制的流程。

【问题1】

问题1要求结合案例,判断张工的项目奖是否应该被扣除,并指出项目经理在范围管理过程中存在哪些问题。

从案例的描述中我们应该能够看出项目经理在范围管理方面一定是存在问题的,范围管理没有做好,导致项目延期,当然是项目经理的责任,因此第一问的答案是“应该”。

案例中提到的过程基本上都是需求管理的过程,项目需求本身就是项目范围很重要的组成部分,所以,我们应就整个需求的开发、实现和管理过程进行分析。首先。“王工为此制订了详细的需求调研计划,其中调研对象包含甲方的医生,护士、信息科主任”,有过开发经验的考生应该能够判断出,这个过程是正确的。然后,“张工组织项目组成员进行了需求评审,评审通过后,项目依据项目计划开始实施”,这里能看出,需求说明书的评审只在项目组内部开展了,而项目的需求是否符合甲方的要求,只在项目细内部评审是无法完成的。接下来,案例中提到了项目进行中遇到了需求变更的问题,需求变更是项目经常遇到的,需求变更应该遵循整体的变更控制流程,所以,我们应该参照标准的变更控制流程,结合案例中提到的变更过程进行具体的分析,从面得出哪一个环节没有执行,或者执行得不到位。

【问题2】

本问题是一道多选题,需整在6个选项当中总择3个。如果不限定选项数量的话,那么把6个人员都选择来参加需求评审也是没有问题的,但如果只能选择3个的话,则应该选择必须来参加的3个人。必旋要参加的人员是甲方信息料主任、公司技术总监、公司质量经理,甲方信息科主任是项目建设方代表,也是今后要管理和维护系统的人,因此应该参加:公司技术总监是公司的技术负责人。应对项目的需求文件进行审批,所以也需要参加;公司质量经理要对项目是否符合公司质量管理要求进行把关,所以质量经理应该参加。

【问题3】

本问题主要考查范围变更控制的流程,属于项目管理知识理论的重要知识点,考生应该熟练掌握该知识点并能够结合具体实际进行运用。

参考答案

【问题1】

应该。

项目经理张工在范围管理过程中存在的问题:

(1)王工一个人编写需求说明书一相关人员共同编写;

(2)需求评审时只在项目组成员内部进行一甲方也需要参加;

(3)项目未成立变更控制委员会(CCB);

(4)需求变更评估后未经CCB审批;

(5)需求变更后未通知相关主要人员,尤其是公司领导;

(6)未走需求变更流程;

(7)未做好项目沟通管理。

【问题2】

A、C、E

【问题3】

(1)提交变更申请。

(2)进行变更评估。

(3)CCB审批。

(4)执行变更。

(5)变更确认。

(6)变更通知。

2019下半年信息系统项目管理师案例经典试题及答案:项目范围管理(2)答案解析

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